NonSoloSpesa è un marketplace che mette in contatto l'offerta di produttori locali di territori specifici con chi vuole riscoprire i sapori unici di questi prodotti ed il contesto che li circonda. NonSoloSpesa ha lo scopo di creare una relazione diretta, di fiducia, tra chi produce e chi acquista. 

Su NonSoloSpesa sono i produttori a vendere direttamente, NonSoloSpesa permette infatti ai produttori di esporre online i propri prodotti e gestisce tutti gli aspetti che permettono di portare questi prodotti fino a casa dei clienti.

NonSoloSpesa è un servizio disponibile solo su determinate aree geografiche (definite per CAP) e queste aree vengono ampliate man mano che il servizio cresce. Questo premette di garantire un servizio di qualità a chi acquista e di mantenere una relazione attenta con chi produce e vende.

NonSoloSpesa è un Cluster della piattaforma SweetHive. Questo significa che gli aspetti relativi alla gestione degli ordini, dei pagamenti e di tutta l'infrastruttura necessaria a coordinare produttori e clienti sono gestiti da una piattaforma dedicata, permettendo a NonSoloSpesa di focalizzarsi sul suo servizio. Per questo motivo in fase di registrazione viene richiesto agli utenti di creare un account SweetHive.

SweetHive si occupa inoltre di tutti quegli aspetti che permettono a NonSoloSpesa di crescere ottimizzando processi, persone, e tecnologie per garantire un servizio sempre attento alle necessità dei clienti stessi.

QUALI SONO LE REGOLE DI NONSOLOSPESA?

1. Quando acquistate su NonSoloSpesa vi viene comunicata la data di spedizione dell'ordine. 

Le date di spedizione sono periodiche e questo permette ai piccoli produttori di gestire le vostre richieste facendo sì che prodotti, altrimenti inaccessibili, arrivino sulla vostra tavola.

NonSoloSpesa infatti permette a chi ha poca voce ma grande passione e cura per quello che produce di occuparsi di ciò che sa fare meglio. Dà voce ai produttori raccontando territori ad un pubblico che non li conosce, permettendo loro di vendere le proprie produzioni e consegnandole a casa dei clienti. Allo stesso tempo, tramite esperienze proposte sullo stesso marketplace, permette ai clienti di andare a conoscere di persona i produttori.

2. Quando l'ordine viene spedito è molto importante che ci sia qualcuno a riceverlo.

NonSoloSpesa si basa su un servizio di logistica pensato per avere un costo accessibile per il cliente finale, rendendo possibile questa relazione tra produttore e cliente finale.
Inoltre molti dei prodotti acquistati sono deperibili, ed produttori che vendono su NonSoloSpesa non possono permettersi di sostenere i costi della merce non consegnata per via delle piccole produzioni e del valore di questa merce.
Per questo motivo è importante che alla data di spedizione concordata ci sia qualcuno a ricevere la merce. NonSoloSpesa farà di tutto per contattarvi, ma sappiate che in caso non ci sia qualcuno a ricevere la merce l'ordine andrà perduto, l'importo non sarà rimborsato ed il contenuto dell'ordine sarà destinato ad enti benefici.

3. Nel caso un articolo dell'ordine non sia disponibile al momento della preparazione dell'ordine, questo sarà stornato dall'ordine stesso

Il sistema adottato da NonSoloSpesa prevede di lavorare con poche scorte e basso spreco. Per questo può capitare che un produttore non sia in grado di consegnare qualche articolo, per motivi diversi, quali ad esempio un pacco che si deteriora nella consegna dal produttore al centro di raccolta logistica.
La regola adottata è molto semplice, se in fase di preparazione del vostro ordine dovessero mancare uno o più articoli, l'ordine viene evaso comunque e l'importo degli articoli mancanti viene rimborsato sulla carta di credito con cui è stato emesso l'ordine. Nel caso mancassero molti articoli dell'ordine, allora questo potrà essere cancellato con il conseguente riaccredito completo di tutto l'importo.

4. NonSoloSpesa destina una parte degli acquisti ad iniziative sociali

NonSoloSpesa è un'iniziativa a forte vocazione sociale. Dalla sua istituzione come portale di e-commerce per la spesa delle famiglie, alla sua trasformazione in Cluster di SweetHive, ha deciso di mantenere questa impronta. Per questo parte dei ricavi viene destinata ad iniziative di carattere sociale. NonSoloSpesa espone questi progetti sul portale affinché si possano conoscere le realtà ed i progetti a cui sono stati destinati questi fondi.


Conoscendo queste semplici regole potete scegliere se acquistare o meno su NonSoloSpesa. Siamo sicuri che se sceglierete di acquistare su NonSoloSpesa ne rimarrete soddisfatti.

Per qualsiasi problema potrete contattare l'Assistenza Clienti: risponderemo a tutte le vostre domande.


Il Cluster NonSoloSpesa è gestito da Betania - Cooperativa Sociale ONLUS - Via Manzoni 56 - 20900 Monza - MB - P. IVA 03140200969

La piattaforma SweetHive è gestita da WEREA Srl - via Durando 39 - 20158, Milano - P.IVA 08833540969


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